《科技向善 從銀發(fā)、鄉(xiāng)村到無障礙的商業(yè)新范式》

√ 走過野蠻增長的叢林經濟后，中國企業(yè)開始思考如何基業(yè)長青，本書給出了將社會價值和公眾福祉融入企業(yè)業(yè)務長期規(guī)劃的有益嘗試。 

√ 本書作者經過大量實踐與調研，總結出融合解決社會問題、塑造商業(yè)模式與應用數(shù)字技術三者的極具可行性的寶貴思路、方法與案例。 

√ 盈利創(chuàng)新進入深水區(qū)，不僅紅利普惠成為商業(yè)發(fā)展破局的選項之一，履行公共責任也突然成為所有企業(yè)必須納入視野著手行動的要務。 

√ 騰訊董事局主席馬化騰主動作序，集團副總裁|研究院院長、學習發(fā)展與企業(yè)文化部總經理執(zhí)筆，世界頭部IT企業(yè)戰(zhàn)略構想的自我揭秘。

內容介紹

2017年，騰訊研究院開始科技向善議題的相關研究；2019年，騰訊正式公布了全新的使命愿景"用戶為本，科技向善”。而在騰訊以外，科技向善或說商業(yè)向善，也在過去幾年里不斷受到認可，吸引越來越多的企業(yè)、團隊、產品、個人投入實踐，以商業(yè)的形式解決社會問題正在成為一種新的趨勢。本書作者通過實地采訪調研和公開資料梳理的形式，概述了過去幾年間中外企業(yè)在五個科技向善相關的創(chuàng)新領域的嘗試與探索，分別是信息無障礙、數(shù)字適老、鄉(xiāng)村振興、系統(tǒng)可解釋與線上社區(qū)的內容治理。從人的訴求或社會問題的角度出發(fā)，將不同公司、不同產品在回答相近問題時的答卷組成了群像故事。在這之中的許多產品或公司，通過改變行業(yè)中的慣性范式，較為性地扭轉或補足了部分社會弱勢群體的弱勢地位。越來越多的企業(yè)甚至將這種新的范式作為一家商業(yè)企業(yè)的主營業(yè)務，從而實現(xiàn)商業(yè)上的增長。這種由社會價值驅動的商業(yè)新范式，將是下一階段企業(yè)的新競爭力。

作者介紹

司曉 騰訊集團副總裁騰訊研究院院長法學博士，斯坦福大學訪問學者。長期從事互聯(lián)網產業(yè)、法律、經濟、政策等領域的實踐和學術研究工作，對中國乃至全球互聯(lián)網發(fā)展中涌現(xiàn)的大量經典案例及其背后的理論問題有深入分析與研究思考。馬永武原騰訊學習發(fā)展部總經理原騰訊企業(yè)文化部總經理2007年加入騰訊，負責騰訊學習發(fā)展部（原騰訊學院）的管理工作，2019年到2022年8月同時擔任騰訊企業(yè)文化部總經理。他曾長期負責騰訊公司的人才培養(yǎng)發(fā)展的體系建設與實施，以及公司企業(yè)文化的策略研究、文化建設及內部溝通等工作。

第一章  在賽博空間里，修建盲道/1
第一節(jié)  盲人，能“看”電影嗎/4
無障礙電影的“院轉網”/7
插曲：無障礙電影的版權之困/10
用耳朵“畫”產品原型圖/12
第二節(jié)  智能盲杖改善盲道/14
盲道何以成為盲點/16
大數(shù)據(jù)能看到盲道嗎/18
智能盲杖登場/19
智能盲杖的價值/20
ToC，ToB，還是共贏/22
第三節(jié)  視障人群在線辦公是一種怎樣的體驗/23
在線辦公，視障用戶的機會與困境/25
騰訊文檔信息無障礙的邏輯/26
他們都在哪里工作/30
第四節(jié)  讓視障用戶與老年人順暢地反饋/32
每部手機里都有的隱形產品/33
一個“ToB”產品的改造/34
幫助其他產品做好信息無障礙與適老化/36
第五節(jié)  尚無很好方案的信息無障礙/38
信息無障礙的長期難點/38
關愛與歧視的一墻之隔/39
嘗試與探索/42

第二章  數(shù)字適老，字號變大以外的一切/47
第一節(jié)  一張“土味”表情包的門檻與動機/52
第二節(jié)  從智能手機開始的適老化/55
簡易模式或老年模式/57
遠程守護/58
第三節(jié)  找回被忽略的“說明書”與“小課堂”/60
視頻還是圖片/63
線上學不會的，我們線下學/66
第四節(jié)  老年人的生活圈/69
城市老年人的生活圈/70
從圈層出發(fā)理解數(shù)字適老的場景與重點/72
城市中數(shù)字適老要講策略、分層次，也要溫柔而堅定/77
第五節(jié)  虛實結合的數(shù)字適老/78
微信支付專屬客服/78
“刷臉”的愛心助餐/79
買手機，“包教包會”/80
網約車走下網絡/81
隱形護理員：科技助力養(yǎng)老服務/82
第六節(jié)  適老化的另一種可能/83
“家”字的不同定義/86
語音交互的優(yōu)勢到底在哪里/88
不同形態(tài)的互聯(lián)網/90
第七節(jié)  專為老年人打造一個互聯(lián)網，可行嗎/93
GrandPad：專為老年人設計的平板電腦/94
ElliQ：面向老年人的社交機器人/95
第八節(jié)  老年人與互聯(lián)網，都不特殊/98

第三章  重連，在數(shù)字世界再造鄉(xiāng)村/103
第一節(jié)  一場互聯(lián)網實驗/109
第二節(jié)  服務互聯(lián)網“最后一公里”/112
第三節(jié)  授人以魚不如授人以漁/116
第四節(jié)  幫“耕耘者”圓夢的騰訊人/120
第五節(jié)  短視頻成為“新農具”/122
第六節(jié)  新留守青年/125
第七節(jié)  未來從開課開始/129
孩子們?yōu)槭裁葱枰粋€“未來教室”/131
一個多方聯(lián)合共建的“未來教室”/134
填平想象力與視野之間的落差/136
為當?shù)亟處煵迳铣岚?139

第四章  打開黑箱，人與系統(tǒng)的戰(zhàn)爭/143
第一節(jié)  系統(tǒng)的隱喻/145
第二節(jié)  黑箱是無解的問題嗎/149
第三節(jié)  打開黑箱的嘗試/151
第四節(jié)  美團：敞開外賣配送系統(tǒng)/154
公開送達時間與訂單分配算法/155
美團的訂單分配算法/156
算法透明，一個長期的命題/160
第五節(jié)  微博：公布熱搜算法/163
熱搜算法是怎樣構成的/163
微博的出發(fā)點/165
熱搜機制透明化/166
第六節(jié)  算法可解釋的“他山之石”/169
谷歌的模型卡/171
IBM的AI事實清單/173
微軟的數(shù)據(jù)集數(shù)據(jù)清單/175
可解釋AI：一種對話方式/176
第七節(jié)  一條長路/177

第五章  內容社區(qū)治理的算法側面/181
第一節(jié)  算法的正面，算法的反面/184
第二節(jié)  算法給內容社區(qū)生態(tài)帶來了什么/187
區(qū)隔社區(qū)生態(tài)/188
影響社區(qū)內容的品位與走向/190
淡化人與人之間的連接/194
第三節(jié)  內容社區(qū)的努力方向/196

致謝與尾聲/199

作  者:司曉,馬永武 編

出?版?社:電子工業(yè)出版社

出版日期:2022年10月01日

頁  數(shù):224

裝  幀:平裝

ISBN:9787121442117