王石：20歲的萬科活得很尊嚴(yán)

據(jù)統(tǒng)計顯示，中國企業(yè)的平均壽命是7.02年，70%的企業(yè)生存壽命是5年。中國企業(yè)面對的偶然死亡的門檻以及必然遭遇到的劫難太多太多了，但是今天的中國還是有許多優(yōu)秀的20歲的企業(yè)，聳立在房地產(chǎn)行業(yè)的萬科就是其中一例。不久前，以王石為核心的萬科第一代管理層正式完成了向以郁亮為核心的第二代萬科管理層的過渡。雖然有人判斷，王石是淡出前臺走向幕后，但王石明確表示他今后不會接觸過多的管理事務(wù)。執(zhí)掌了萬科20年的王石，深悟企業(yè)經(jīng)營管理之道，他對管理的思考和判斷，對眾多的房地產(chǎn)商來說無疑是一筆財富。 　　萬科從創(chuàng)建開始，到今天已經(jīng)20歲了，從一個無名小卒到中國房地產(chǎn)行業(yè)的“老大”，萬科的管理起到了至關(guān)重要的作用，在管理上你把握的最重要的東西是什么呢？ 　　王石：經(jīng)營萬科20年中，我認為最為重要的一點是：做人要有尊嚴(yán)，要有人格。這完全是中國本土人很樸素的思維。從1983年到深圳創(chuàng)業(yè)時起，我就把這當(dāng)作自己做人的一個底線，告訴自己哪些能做，哪些不能做。1983年的深圳正處在改革開放初期，當(dāng)時形成了一種權(quán)錢掛帥、拜金主義、物質(zhì)至上的現(xiàn)象，權(quán)錢交易風(fēng)行。我沒有為了賺錢，為了物質(zhì)生活的提高，而喪失所追求的尊嚴(yán)和人格。萬科堅持做到不僅自己不行賄，也不能受賄，因為無論從法律還是從道德角度來講，行賄、受賄都沒有理由。 　　現(xiàn)在很多企業(yè)家都說，行賄不是自己所想，而是因為不給對方額外的好處，合同就簽不下來。但是萬科沒有屈服，這與借鑒西方思想沒有什么關(guān)系，與民主、自由也沒有任何關(guān)系，完全是中國傳統(tǒng)的東西，是作為中國人所應(yīng)該把握的。然而，隨著市場經(jīng)濟的深化、市場的成熟，遵守規(guī)則的人成了稀缺資源，但對于萬科而言遵守規(guī)則是底線。為什么我們能走到現(xiàn)在，而且也越做越好做，我認為是因為我們堅持了自己的人格和尊嚴(yán)。市場經(jīng)濟是契約精神駕馭下的信用，摒棄不正之風(fēng)，恰恰符合了市場經(jīng)濟原則。 　　你堅持自己做人的尊嚴(yán)和人格，對當(dāng)時的萬科而言會不會很困難？ 　　王石：很多人也都曾經(jīng)問及萬科這樣做在當(dāng)時是不是很難？我說不難，但是有困惑。一個社會逐步走上正軌，這個過程往往是通過運動、嚴(yán)打而實現(xiàn)的。而每一次無論是經(jīng)過運動還是嚴(yán)打，萬科都非常坦然。1999年，深圳一個主管城建的副市長出了問題，當(dāng)他被審查后，房地產(chǎn)老總們雙規(guī)的雙規(guī)，住院的住院，出國的出國，失蹤的失蹤。一下子深圳房地產(chǎn)業(yè)平靜下來了。有一次我在吃飯，一個人走過來問我為什么在公開場合露面，“房地產(chǎn)業(yè)出事了，你萬科是很大的一個房地產(chǎn)公司，你沒有一單是虧心的么？”當(dāng)時我才覺得自己一下子高大起來。這就叫做路遙知馬力，日久見人心。 　　曾經(jīng)有位企業(yè)家演講時坦白自己行過賄，臺下頓時響起熱烈的掌聲，給他鼓掌有兩個原因：一個就是引起“共勉”，大家都行賄；第二就是欣賞他坦白的勇氣。而2003年、2004年我在與北大、清華等MBA學(xué)院的學(xué)生交流時，談到萬科不行賄，當(dāng)時一半以上的學(xué)生是不相信的，他們覺得萬科不可能不行賄。然而我在萬科的20年里，最深的體會之一就是要有自己的人格，要有自己的尊嚴(yán)。如果這一點喪失了，企業(yè)做得再大、財富積累得再多，在發(fā)展的過程中都埋伏著一種隱患。 　　你喜歡登山、喜歡跳傘、喜歡航海，不了解的人很難把你和萬科聯(lián)系在一起，很多人想知道你憑什么可以如此逍遙地做你的老總。 　　王石：做現(xiàn)代企業(yè)是萬科穩(wěn)步成長的關(guān)鍵。許多人注意到王石天天不務(wù)正業(yè)，今天登山，明天飛傘，后天航海。其實我同時也給了他們另外一個信號，就是說不要看王石在干什么，而要看萬科在怎樣發(fā)展。萬科發(fā)展得越來越好，王石管得越來越松手，效益增長越來越快，說明萬科是依靠了現(xiàn)代企業(yè)制度來合理運作的。萬科得益于樹立了一個品牌，建立了一套制度，培養(yǎng)了一個團隊。我越和公司沒有關(guān)系，公司做得越好，就越能說明萬科的發(fā)展是正常的。萬科的管理是嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度去做的。當(dāng)然個人能力非常強，也可以有強人的管理方法，但是這顯然和現(xiàn)代企業(yè)制度相違背?，F(xiàn)代企業(yè)更需要團隊，更需要組合。在深圳，大多數(shù)單位、企業(yè)里，員工自然而然地會從地域上形成互相的排斥，然而在萬科很難發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象。就中國人來講，舉賢不避親，但是萬科發(fā)展到現(xiàn)在，并不是家族式的管理，它是一個全國各省的人才的融合。 　　萬科在下一個10年中，將會有一個怎樣的發(fā)展空間？針對這樣的一個空間，將會有怎樣的一個戰(zhàn)略？ 　　王石：我們預(yù)計了一下，參照美國和日本市場的數(shù)據(jù)，各個行業(yè)中的前5位基本上在市場份額中應(yīng)該占到16%到20%。也就是說，前5位的企業(yè)平均最低的市場占有率是3%。萬科在2003年的市場占有率是0.99%。我們假定按照中國房地產(chǎn)市場目前的發(fā)展，在10年之后，萬科至少可以達到3%的話，這個份額大概是1000億人民幣。萬科10年之后的水平相當(dāng)于我們現(xiàn)在的聯(lián)想、海爾的水平。萬科的高速增長，是從去年才開始的，正因為有這個空間、有這個時間，我們預(yù)計的經(jīng)營規(guī)模增長雖然是很有限的，但是我們今年的利潤增長就已經(jīng)有四五個億，預(yù)計明年規(guī)模會再上一個臺階，利潤也會上一個臺階。明年不考慮額外的因素，還是按照自然的增長，我們預(yù)計明年的利潤是12個億左右，很快利潤會達到20個億，甚至25個億的增長。 　　我個人認為既然中國企業(yè)家這么熱衷于韋爾奇，無非是有把企業(yè)做大、做成企業(yè)帝國的夢想。萬科希望在未來的10年當(dāng)中，在多元化和專業(yè)化的過程中會繼續(xù)努力。我們的專業(yè)化往下走就是精細化，這是萬科非常明確的目標(biāo)，我們未來的10年專業(yè)化合作就是要精細化。目前我國大多數(shù)企業(yè)無論是從做市場產(chǎn)品上，還是管理的水平上都還處于一種粗放的形式，這其中很重要的一個原因就是企業(yè)家們這些年沒有受過專業(yè)訓(xùn)練，缺乏積累，所以我個人覺得不能指望一期兩期的MBA畢業(yè)生到企業(yè)里來就可以改變面貌。我相信10年、20年后，這些人才是衡量企業(yè)專業(yè)水平的指標(biāo)。所以，精細化是未來10年的必經(jīng)之路。 　　你認為萬科怎樣才能夠繼續(xù)領(lǐng)跑未來的房地產(chǎn)行業(yè)？ 　　王石：現(xiàn)在全國的房地產(chǎn)商，無論發(fā)展得大還是小，其實都是在同一個起跑線上，能不能領(lǐng)跑未來，在于你現(xiàn)在能不能建立面向未來的競爭優(yōu)勢。而我覺得這個競爭優(yōu)勢只有一個，即在完全市場化的競爭階段，誰具備了持續(xù)的競爭能力，也就是對客戶的把握能力，誰就能更好地贏得客戶，贏得未來。如何獲得這樣的能力，是萬科的核心競爭力需要面對的問題，這是一個系統(tǒng)的問題，包括人才的優(yōu)勢、制度的優(yōu)勢、文化的優(yōu)勢。 　　20年來，萬科選擇了一條專業(yè)化的發(fā)展道路，打造了一個富有人文精神的品牌，我們建立了一套陽光照耀的體制，也培養(yǎng)了在業(yè)內(nèi)最受尊敬的一個職業(yè)競爭團隊。這一切，共同奠定了萬科行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。房地產(chǎn)有它的特殊屬性，即便是萬科達到了3%的市場占有率，規(guī)模也只不過和現(xiàn)在的海爾相當(dāng)。所以規(guī)模的大小不是萬科核心的東西，核心是如何讓企業(yè)掌握自主的知識產(chǎn)權(quán)。反思我們現(xiàn)在的企業(yè)，我感覺好多走在前面的企業(yè)增長非常快，利潤也獲得比較容易，這個時候你沒有投入相當(dāng)多的人力、財力，是不行的，只有適時地投入相當(dāng)?shù)奈锪?、財力、人力，才可以進行更長遠的5年、10年、20年的核心競爭力的發(fā)展。企業(yè)之間是一個沒有終結(jié)的比賽，我們只有處處領(lǐng)先，處處領(lǐng)跑，才有可能獲得競爭優(yōu)勢，取得最后的成功。 　　作為萬科的董事長，如果冀望于某一天被人說起，你希望別人怎樣認識你和萬科？ 　　王石：作為創(chuàng)業(yè)者的企業(yè)家，作為一個企業(yè)，應(yīng)該有它鮮明的個性。就我個人來講，我是喜歡我的個性的。從珠穆朗瑪峰下來，我覺得這是件非常不容易的事情。但有人問我登山難還是做企業(yè)難時，我還是毫不猶豫地告訴他做企業(yè)難。登上珠峰前，我用了5年的時間去準(zhǔn)備，做企業(yè)我做了19年。如果把登上珠峰看作是做企業(yè)，萬科充其量還在6500米的高度上。要想把企業(yè)做好，不是一代人能解決的問題，尤其是在中國，市場經(jīng)濟和現(xiàn)代企業(yè)制度有很大的距離。即使是在成熟的工業(yè)發(fā)達國家，成熟的企業(yè)也是要經(jīng)過很長時間才能完成，也就是所謂百年老店。所以，做企業(yè)應(yīng)該是非常非常難的。 　　很多執(zhí)掌了20年企業(yè)的掌門人，他們所經(jīng)歷的事情都比登上珠峰還要難?；赝?lián)想、海爾等一批優(yōu)秀企業(yè)20年來走過的道路，我們可以看到一條非常清晰的發(fā)展軌跡：它們對市場超常規(guī)的命運把握，通過規(guī)范的操作，提高管理水平，獲得了持續(xù)穩(wěn)定的增長。有理想未必能夠做出優(yōu)秀的企業(yè)。時光是公平的，它淘洗一切，包括企業(yè)家身上披掛的彩帶，留下真正有價值的事物。作為萬科的董事長，如果說個人冀望于某一天被人說起，那一定不會僅僅是因為萬科跨了很多地域，蓋了很多房子，應(yīng)該更多地是在中國大陸房地產(chǎn)發(fā)展的歷程上，在中國新興企業(yè)的探索道路上，萬科能認真思考、執(zhí)著地創(chuàng)新，并留下一串對后人富有建設(shè)意義的腳印。 　　在過去的這20年中，應(yīng)該說，王石沒有值得遺憾的了。如果說有什么遺憾的話，王石說他希望可以再早10年創(chuàng)建萬科，那樣萬科現(xiàn)在已經(jīng)30歲了。他相信有更多的年輕人投身到萬科的事業(yè)，這些人一定會比前一代人做得更好。